深圳地铁：深表歉意

近日

有网友在社交平台发帖称

深圳地铁11号线

列车报站连续出错

昨天（11月12日）

深圳地铁发布声明称

事件系部分新车到站信息出错所致

技术人员正在加紧修复解决

深圳地铁表示，近日，地铁11号线部分上线新车出现到站信息异常等问题，技术人员正在加紧修复解决。针对因事件造成部分乘客出行延时的情况，深圳地铁将开具“延误证明”，有需要的市民乘客可在线网各车站（除4号线外）客服中心领取使用。

地铁方面称，对事件给乘客出行带来不便深表歉意，真诚感谢各位乘客给予的理解和包容。广大市民乘客如欲提出意见和建议，可拨打地铁服务热线88960600或深圳地铁微信公众号留言反馈。后续，深圳地铁将认真收集和倾听乘客的声音，更好地改进优化和提升服务水平。

据悉，11号线7列新型列车于11月9日上线载客运营。11号线二期岗厦北站至华强南站新线区段也正开展不载客时刻表试运行，为年内开通做准备。

南方都市报（nddaily）、深圳大件事（nandusz）、N视频报道

整合：南都官微运营部（编辑 欧阳彤欣）

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